Política de cancelación

Entendemos que pueden surgir imprevistos y que, en ocasiones, es necesario cancelar o modificar una reserva. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de cancelación:

1. Cancelación gratuita

Puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 15 días antes de la fecha de llegada, a excepción de los periodos de eventos especiales detallados a continuación. Si cancelas dentro de este plazo, se te reembolsará el importe total de la reserva.

Excepción por Eventos Especiales (Feria de San Miguel de Zafra): Debido a la altísima demanda, las reservas que comprendan las fechas oficiales de la Feria de San Miguel, así como los 2 días inmediatamente anteriores y posteriores a la misma, se consideran No Reembolsables. Para estas fechas específicas, no existe posibilidad de cancelación gratuita ni devolución del importe una vez confirmada la reserva.

2. Cancelaciones fuera del plazo gratuito

Si cancelas con menos de 15 días de antelación, se aplicará un cargo del 100% del total de la reserva.

En caso de no presentarte (no-show), se cobrará el 100% de la estancia.

3. Modificaciones en la reserva

Si necesitas cambiar las fechas de tu estancia, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por adaptarnos, sujeto a disponibilidad.

Las modificaciones pueden estar sujetas a ajustes en la tarifa.

4. Cancelaciones por causas de fuerza mayor

En situaciones excepcionales (restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, desastres naturales), aplicaremos políticas flexibles y ofreceremos opciones como cambios de fecha o reembolsos según cada caso.

Si tienes cualquier duda o necesitas cancelar tu reserva, puedes contactarnos desde el formulario de contacto, email o por teléfono.